Njerëzit ndjejnë: Të kuptuarit e të tjerëve. Njerëzit më të zgjuar kanë mësuar se të kuptuarit e të tjerëve varet nga të kuptuarit e tyre së pari. Kjo përfshin emocionet, supozimet, nevojat dhe preferencat tuaja. Pa dyshim që nuk do të jetë befasuese për ju që ky është një proces i vlefshëm, por edhe sfidues. […]