Përdorimi i emoji-ve në komunikimin profesional është bërë gjithnjë e më i zakonshëm, por një studim i ri tregon se ato mund të ndikojnë më shumë sesa mendojmë në mënyrën si perceptohemi në vendin e punës.
Sipas një studimi nga Universiteti i Otavës, i publikuar dhe i bërë viral në media ndërkombëtare, emoji-t nuk janë domosdoshmërisht problem në vetvete. Ajo që ka më shumë rëndësi është mënyra si përdoren dhe sa përputhen me mesazhin që përcjellim.
Përputhja është çelësi
Studiuesit zbuluan se faktori më i rëndësishëm është përputhja mes emoji-t dhe përmbajtjes së mesazhit. Një emoji pozitiv, si një fytyrë e qeshur 🙂, i bashkëngjitur një mesazhi pozitiv ose neutral, rrit perceptimin e kompetencës dhe përshtatshmërisë së dërguesit.
Në të kundërt, kur emoji-t nuk përputhen me tekstin – për shembull një emoji i lumtur në një mesazh negativ – ato mund të krijojnë konfuzion dhe të interpretohen si pasivo-agresive, duke ulur vlerësimin profesional.
Emoji-t nuk janë gjithmonë problem
Interesant është fakti se mesazhet pa emoji vazhdojnë të perceptohen si më profesionale, por përdorimi i duhur i tyre nuk dëmton imazhin. Në shumë raste, emoji-t e përdorur me kujdes mund të ndihmojnë në krijimin e një komunikimi më të ngrohtë dhe të qartë.
Roli i gjinisë në perceptim
Studimi evidentoi edhe një aspekt interesant në lidhje me gjininë. Në përgjithësi, nuk u gjetën dallime të mëdha në mënyrën si burrat dhe gratë gjykohen për përdorimin e emoji-ve. Megjithatë, gratë priren të gjykojnë më ashpër përdorimin e emoji-ve negative nga gratë e tjera, ndërsa burrat nuk shfaqin të njëjtin model.
Kjo lidhet me normat sociale të pashkruara në vendin e punës, ku shpesh pritet që komunikimi të jetë i balancuar dhe jo negativ.
Çfarë do të thotë kjo për komunikimin në punë?
Ekspertët theksojnë se emoji-t nuk duhet shmangur plotësisht, por duhet përdorur me kujdes. Rregulli kryesor është i thjeshtë: sigurohuni që emoji të përforcojë mesazhin dhe jo ta ngatërrojë atë.
Në fund, mënyra si komunikojmë – edhe përmes detajeve të vogla si emoji-t – ndikon drejtpërdrejt në mënyrën si na perceptojnë kolegët dhe në imazhin tonë profesional.
Burimi:https://www.psychologytoday.com/us
Foto: Freepik.com