Kur një ekip është i bashkuar rreth qëllimeve të tij, secili anëtar mund të japë më të mirën, klima e punës bëhet pozitive dhe rezultatet përmirësohen. Por konfliktet, ndryshimet ose paqartësitë në role mund ta prishin këtë ekuilibër, duke sjellë stres, moral të ulët dhe pasoja negative për të gjithë grupin.
Konfliktet zakonisht lindin nga mendime të ndryshme, stile të kundërta personaliteti, tejkalimi i kufijve të roleve ose mungesa e përmbushjes së përgjegjësive. Edhe pse çdo situatë kërkon një zgjidhje të përshtatur, tri elemente janë thelbësore për të ulur tensionet: dhembshuria, komunikimi dhe rikthimi te angazhimet e përbashkëta.
Në kohë konflikti, është e lehtë të përqendrohemi vetëm te ajo që mendojmë se është e drejtë dhe te gabimet e të tjerëve. Megjithatë, përpjekja për të kuptuar këndvështrimin e secilit e zgjeron perspektivën dhe krijon më shumë hapësirë për zgjidhje.
Për shembull, një futbollist mund të kritikojë portierin pse nuk e ndaloi topin, ndërsa portieri mund ta ketë parë situatën si teknikisht të pamundur. Në të njëjtën mënyrë, njerëzit në një ekip mund të përballen me të njëjtën sfidë, por të kenë role, përgjegjësi dhe nevoja të ndryshme.
Edhe kur nuk arrihet marrëveshje e plotë, një qasje me mirëkuptim, respekt dhe përulësi ndihmon në ruajtjen e besimit mes anëtarëve të ekipit.
Konflikti shpesh i bën njerëzit të tërhiqen ose të komunikojnë më pak. Por pikërisht në këto momente nevojitet komunikim i qartë, i qetë dhe konkret.
Në sport, një thirrje e thjeshtë si “E kam unë” shmang përplasjet dhe paqartësinë. Në një ekip zhvilluesish, pranimi i hapur se një zgjidhje nuk funksionoi krijon mundësi për të gjetur alternativa më të mira. Ndërsa zemërimi, shmangia ose sjelljet hakmarrëse vetëm sa e zgjasin problemin.
Edhe në situata të rënda, si një emergjencë në një institucion shëndetësor, diskutimi i hapur për procedurat që nuk funksionuan është mënyra më e mirë për të parandaluar përsëritjen e gabimeve në të ardhmen.
Burimi;https://www.psychologytoday.com/us/blog/mindful-metaphors/202608/the-3-cs-of-strong-teams
Foto; Freepik.com