SHBA akuzon Amazon për mashtrim ndaj klientëve

Më shumë se 200 milionë njerëz abonohen në Amazon Prime në mbarë botën.

SHBA-ja ka akuzuar Amazon se ka mashtruar klientët që të regjistrohen për rinovimin automatik të abonimeve në Prime dhe duke e bërë të vështirë anulimin.

Komisioni Federal i Tregtisë (FTC), mbikëqyrësi i vendit për të drejtat e konsumatorëve, i bëri këto pretendime në një padi.

Më shumë se 200 milionë njerëz globalisht abonohen në Prime, një abonim në Amazon që ofron përfitime transporti, akses në transmetimin e filmave dhe më shumë.

“Amazon mashtroi dhe i futi njerëzit në kurth për abonime të përsëritura pa pëlqimin e tyre, jo vetëm duke i zhgënjyer përdoruesit, por edhe duke u kushtuar atyre para të konsiderueshme,” tha kryetarja e FTC Lina Khan duke njoftuar padinë, e cila u ngrit në gjykatën federale në Seattle.

FTC tha se Amazon përdori me vetëdije dizajne të uebsajteve që i shtynë klientët të pranonin të regjistroheshin në Prime dhe që abonimi të rinovohej automatikisht ndërsa po bënin blerje.

Sipas FTC-së, Amazon u përpoq t’ua bënte të vështirë përdoruesve që të heqin dorë nga regjistrimi automatik sepse “ato ndryshime do të ndikonin gjithashtu negativisht në linjën përfundimtare të Amazon”.

FTC tha se taktikat e kompanisë thyen ligjet që synonin mbrojtjen e blerësve. Amazon ndryshoi procesin e anulimit pak para se të ngrihej padia, shtoi agjencia. Rreth 70% e klientëve Prime të Amazon janë të vendosur në SHBA, sipas FTC.

Shërbimi kushton 139 dollarë në vit ose 14,99 dollarë në muaj në SHBA dhe 95 £ në vit në MB.

Linku: https://www.bbc.com/news/business-65978053

Burimi i fotos:pexele.com